Nehraji si na Sibylu, ani na zhrzené proroky, přesto moje přesvědčení o konci e-mailů tak trochu věštěním z koule je. Protože ale k tomuto závěru nedocházím pouze já, ale řada moudrých lidí, něco na tom bude. Pokusím se v následujících řádcích vše vysvětlit a pochopitelně budu velmi rád, pokud se zapojíte do diskuse. Článek má být totiž pouze úvodem k diskusi, kterou bych rád vyvolal. V článku prosím omluvte určitá zjednodušení a vědomé technické nepřesnosti, které použiji kvůli větší srozumitelnosti méně technicky zdatných čtenářů či čtenářek.

E-mail je jedna z nejstarších technologiií, na kterou můžete při práci na internetu narazit. Jako každá technologie, i e-mail prošel dlouhým vývojem, přesto lze říct, že tyto změny nejsou zásadní a hlavně ne revoluční. E-mail je v čisté podobě velmi zastaralý a v dnešní době posedlé honbou za produktivitou značně neefektivní. Je to opravdu jenom papírový dopis převedený do elektronické podoby bez nějaké zásadnější přidané hodnoty. Jistě většina z vás podotkne, že je s emailem velmi spokojený a že mu plně vyhovuje. Věřím tomu. Pokud dostanete několik emailů denně, problém to není a technologie je dostatečná. Běda ale, pokud jsou e-mailů desítky, nebo dokonce stovky denně (bohužel, pod stovku e-mailů denně se dostanu jenom o víkendu).

Stovky e-mailů denně se nedají rozumně a efektivně spravovat a využívat tradičními desktopovými emailovými programy, jako jsou Outlook či Thunderbird. Velmi brzy narazíte na technické limity (především velikosti schránek, množství položek nebo nepoužitelné vyhledávání), či funkční limity (grupování zpráv došlých spolu s odeslanými, štítkování,…). Před lety jsem proto velmi uvítal tehdy revoluční Gmail, který mimochodem do dnes nemá efektivnější konkurenci. Přesto i nyní trávím s e-maily příliš mnoho času a i nadále narážím na technická omezení. S radostí sice sleduji znahy Googlu o integraci Documents, Gmail, Calendar a všech dalších služeb, těší mě doplňování dalších a dalších služeb. Přesto si myslím, že to nestačí.

Facebook ukázal kromě hory naprosto nesmyslných funkcí přeci jenom jeden zásadní směr a to integraci či komunikaci naprosto rozdílných služeb. Nyní žijeme v době, ve které platí, že aplikace bez možnosti veřejného připojení k jiné aplikaci velmi brzy zanikne. Tedy všichni a všechno se báječně propojuje, takže bych měl být nadšený. Nejsem. Dort od pejska a kočičky mi totiž nechutná, protože se jedná o naprosto nechutnou patlatinu bez normálního receptu. Upřímně nevidím cestu v používání a propojování služeb jako Google Gmail, Remember the milk, Facebook, Twitter, SecondBrain, thesixtyone či Google Finance (vzpomenu-li některé, které používám). Takový (a mnohem větší) balík služeb prostě není možné efektivně používat.

Co s tím? Zrušit e-mail je jednou plnohodnotnou cestou. Ne, není to nesmysl, již mnoho osobností tento krok udělalo. Příkladem budiž článek jednoho z nejpovolanějších, totiž autora prestižního blogu zenhabits, Leo Babauta, jak sám zmiňuje v článku Killing Email: How and Why I Ditched My Inbox. Jeho argumenty jsou pádné a minimálně za zamyšlení rozhodně stojí. Přesto si dovolím tvrdit, že tímto pouze zmírní zátěž přílišné komunikace, nikoliv, že by si nějak zásadně uvolnil ruce. Místo například osmi služeb jich bude používat sedm. To ale nestačí. I když budete dále šetřit čas, třeba dodržováním 17-ti pravidel definovaných v článku 17 Things you Should Stop Doing.

Pomalu se dostáváme k tomu podstatnému. V předchozích řádcích jsem pojmenoval hlavní problém efektivity a to používání zastaralých přístupů k online práci i zábavě. Snaha propojovat nepropopojitelné, navíc stále s velkou závislostí na operačním systému počítače či dokonce desktopových aplikací, je prostě neefektivní a podle mě překonané. Web 2.0 splnil svoji historickou funkci v podobě vychytaných aplikací, které sice spolu nějak komunikují, ale v principu jenom proto, aby komunikovaly, bez nějakého většího efektu. Navíc, kolik z vás tyto úžasné služby opravdu plně využívá?

Přes všechny výhody heterogenního prostředí současného internetu je jasné, že příliš k produktivitě neprospívá. Nestačí totiž pouze zrušit e-mail či omezit zbytečné aktivity. Je třeba pokroči dál a to vytvořením zcela nového přístupu k internetu a jeho aplikacím. Doslova je nutné, aby vzniklo nové aplikační prostředí jdoucí napříč stolními počítači, notebooky, netbooky, PDA, telefony a všemi ostatními zařízeními používanými pro komunikaci. S jasně definovanými pravidly, rozhraním, protokoly a vším důležitým pro provoz takového systému. Ten musí být naprosto nezávislý na konkrétním hardwaru (musí být implementovatelný do ledničky), konkrétní firmě a především MUSÍ být Open Source.

Určitě při čtení tohoto článku ctěného čtenáře napadl v dnešní době velmi hojně diskutovaný projekt Google Wave a upřímně musím říct, že mě konkrétně jeho vývoj maximálně vzrušuje. Tajně doufám, že nejen obsah tohoto článku, ale především tisíce dalších podobných úvah od známějších lidí dotlačí tento projekt k jedinému smysluplnému cíli: naprosto otevřené platformě sjednocující všechny formy virtuální komunikace a navíc spravovatelné z jednoho místa. To je přeci sen každého člověka, který chápe smysl efektivní práce. Čím dříve se to povede, tím více mi zbyde času na rodinu, knihy a hudbu. Tedy na něco, co má pro mě opravdu smysl.

Štítky: email, google wave, GTD